Termini e Condizioni del Servizio

1. Informazioni generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web e l'acquisto dei prodotti disponibili attraverso il nostro e-commerce.

Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

Il sito è gestito da:

Ragione sociale: MUROLO GROUP s.r.l.s.
Sede: CIS DI NOLA ISOLA 1 
Email: murologroupsrls@gmail.com
WhatsApp: +39 3514593364

2. Prodotti

Attraverso il nostro sito è possibile acquistare articoli di abbigliamento, accessori e altri prodotti eventualmente disponibili nel catalogo online.

Ci impegniamo a rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile attraverso fotografie, descrizioni, colori e informazioni relative alle caratteristiche degli articoli.

Tuttavia, la visualizzazione dei colori può variare leggermente in base al dispositivo, allo schermo e alle relative impostazioni utilizzate dal cliente.

La disponibilità dei prodotti è aggiornata sul sito, salvo eventuali errori o vendite simultanee.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e comprendono l'IVA, ove applicabile.

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente durante la procedura di acquisto e comunque prima della conferma definitiva dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.

Le eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già correttamente conclusi.

4. Ordini

Per effettuare un acquisto il cliente dovrà selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare la procedura di pagamento seguendo le istruzioni presenti sul sito.

Prima di confermare l'ordine, il cliente potrà verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo totale e le eventuali spese di spedizione.

Una volta completato l'ordine, il cliente riceverà una conferma all'indirizzo email fornito durante l'acquisto.

La ricezione della conferma d'ordine non pregiudica la possibilità di annullamento dell'ordine nei casi di indisponibilità sopravvenuta del prodotto, errore materiale evidente o altre circostanze che impediscano l'esecuzione dell'ordine.

In tali casi, l'eventuale importo già pagato verrà rimborsato.

5. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili e indicati durante la fase di checkout.

La transazione viene elaborata attraverso i sistemi di pagamento disponibili sul sito.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante la procedura di pagamento.

6. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere secondo le tempistiche indicate sul sito.

I tempi di consegna eventualmente indicati sono stimati e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla nostra volontà, quali ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, festività, periodi di elevato volume degli ordini o altre circostanze eccezionali.

Al momento della consegna, consigliamo al cliente di verificare l'integrità del pacco.

In presenza di danni evidenti all'imballaggio, è consigliabile segnalarli al corriere al momento della consegna e contattare il nostro Servizio Clienti.

7. Diritto di recesso

Il consumatore che effettua un acquisto online può esercitare il diritto di recesso nei termini e secondo le condizioni previste dalla normativa vigente.

In generale, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire una motivazione.

Per tutte le condizioni, modalità e istruzioni relative alla restituzione dei prodotti, il cliente è invitato a consultare la pagina “Resi e Rimborsi” presente sul sito.

8. Condizioni dei prodotti restituiti

I prodotti oggetto di restituzione devono essere mantenuti integri e devono essere restituiti con cartellini, etichette ed eventuali accessori originariamente forniti.

Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e vestibilità.

9. Prodotti difettosi e garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

Per i beni nuovi la garanzia legale ha normalmente durata di due anni dalla consegna.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, il cliente può contattare il nostro Servizio Clienti indicando il numero dell'ordine e fornendo, ove necessario, fotografie del prodotto.

Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

10. Promozioni e codici sconto

Periodicamente potranno essere messi a disposizione promozioni, offerte o codici sconto.

Ogni promozione potrà essere soggetta a specifiche condizioni, quali durata, importo minimo dell'ordine, prodotti inclusi o esclusi e possibilità o meno di cumulo con altre promozioni.

I codici promozionali devono essere inseriti durante la procedura di checkout prima del completamento dell'ordine.

Salvo diversa indicazione, i codici sconto non possono essere convertiti in denaro.

11. Account e dati forniti dal cliente

Il cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate durante l'acquisto.

Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo di spedizione, dell'indirizzo email e degli altri dati comunicati.

Eventuali costi o ritardi derivanti da dati errati o incompleti forniti dal cliente potranno essere valutati caso per caso.

12. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, elementi grafici, marchi e altri contenuti, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Non è consentito riprodurre, utilizzare, distribuire o modificare tali contenuti senza preventiva autorizzazione del relativo titolare, salvo quanto consentito dalla legge.

13. Utilizzo del sito

Il cliente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite.

È vietato utilizzare il sito in modo tale da comprometterne il funzionamento, la sicurezza o l'accessibilità oppure tentare di ottenere accesso non autorizzato ai sistemi informatici collegati al servizio.

14. Limitazioni di responsabilità

Non siamo responsabili per disservizi temporanei del sito dovuti a manutenzione, problemi tecnici, interventi di terzi o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni è finalizzata a escludere o limitare diritti o responsabilità che, ai sensi della normativa applicabile, non possono essere esclusi o limitati.

15. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni qualora ciò si renda necessario per motivi legali, tecnici, commerciali o organizzativi.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Per gli acquisti già conclusi continueranno ad applicarsi, salvo quanto previsto dalla legge, le condizioni vigenti al momento dell'ordine.

16. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per i clienti che rivestono la qualifica di consumatori restano ferme le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela del consumatore e le regole relative alla competenza territoriale previste dalla legge.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai prodotti è possibile contattare il nostro Servizio Clienti:

Email: murologroupsrls@gmail.com
WhatsApp: +39 3514593364

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026.