Informativa sulle spedizioni
Tempi di consegna
La consegna è prevista indicativamente entro 24/48 ore lavorative dalla presa in carico dell’ordine da parte del corriere.
Le tempistiche indicate sono stimate e possono subire variazioni in caso di imprevisti o circostanze indipendenti dalla nostra volontà, come ad esempio:
- ritardi del corriere;
- periodi di elevato volume degli ordini;
- festività o giorni non lavorativi;
- condizioni meteorologiche avverse;
- scioperi;
- problemi logistici;
- località difficilmente raggiungibili o servite con tempistiche più lunghe.
Per questo motivo, la consegna in 24/48 ore non può essere considerata garantita in ogni circostanza.
Preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati e preparati nel più breve tempo possibile.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana, nei giorni festivi o in periodi di particolare affluenza possono essere elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione tramite il servizio di tracking del corriere.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo fornito al momento dell’ordine.
Invitiamo pertanto a verificare attentamente i dati di spedizione prima di completare l’acquisto.
Eventuali ritardi o problemi causati da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati non possono essere imputati al venditore.
Mancata consegna
In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna oppure lasciare indicazioni per il ritiro o la riprogrammazione, secondo le proprie procedure.
In caso di problemi con la consegna, il cliente può contattare il nostro Servizio Clienti indicando il numero dell’ordine.
Pacco danneggiato
Al momento della consegna consigliamo di verificare le condizioni dell’imballaggio.
Se il pacco presenta danni evidenti, aperture, schiacciamenti o anomalie, consigliamo di segnalarlo immediatamente al corriere e, ove possibile, di accettare la consegna con riserva.
Successivamente è possibile contattare il nostro Servizio Clienti allegando eventuali fotografie del pacco e indicando il numero dell’ordine.
Assistenza
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del proprio ordine è possibile contattare il nostro Servizio Clienti attraverso i recapiti indicati nella pagina “Informazioni di contatto” del sito.
Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026.